Краткое резюме эксперта
|
Консультант CRM on Premise. Консультант CRM. Языки программирования, инструменты (помимо ERP): ABAP/4, ARIS Toolset, Java Script, SQLServer |
Календарь доступности эксперта
Описание проектного опыта
|
2019 Daimler |
Описание проекта: Разработка концептуального проекта CRM системы. Внедрение SAP CRM. Роль: Консультант Обязанности: • Построение процесса генерации потенциальных возможностей на основании заполненных опросов, триггерной коммуникации с клиентами. • Настройка основных сущностей CRM (опросы, потенциальные возможности, маркетинговые кампании). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. • Подготовка технической документации. |
|
2018 ACBA-CREDIT AGROCOLE BANK |
Описание проекта: Разработка концептуального проекта CRM системы. Внедрение SAP CRM, SAP Hybris Marketing, SAP Contact Centr. Роль: Консультант Обязанности: • Настройка основных сущностей CRM (продукты, возможности, договора). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. |
|
2018 ООО “Балтийский лизинг” |
Описание проекта: Разработка концептуального проекта CRM системы. Внедрение SAP CRM RDE, SAP ERP, SAP BW в компании Балтийский лизинг. Роль: Консультант Обязанности: • Построение процесса оптимизации механизма мониторинга лизингового имущества, выставления счетов на оплату в SAP CRM с интеграцией с системой SAP ERP. • Настройка основных сущностей CRM (продукты, задачи). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. • Подготовка технической документации. |
|
2015 - 2018 ООО “АСБ Беларусбанк” |
Описание проекта: Кредитный конвейер корпоративного бизнеса на базе SAP CRM. Роль: Консультант Обязанности: • Сбор и анализ требований заказчика. • Подготовка проектных решений. • Донастройка основных сущностей CRM (контакты, задачи, договора). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. • Обучение пользователей. • Подготовка технической документации, руководств пользователей. • Сопровождение. |
|
2013-2018 ОАО «АСБ Беларусбанк» |
Описание проекта: Внедрение SAP CRM в корпоративном бизнесе и создание единой клиентской базы. Роль: Консультант Обязанности: • Сбор и анализ требований заказчика. • Консультация бизнес специалистов заказчика. • Донастройка основных сущностей CRM (контакты, задачи, договора, возможности, потенциальные возможности, маркетинговые кампании, сегментация и т.д.). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. • Обучение пользователей. • Подготовка технической документации, руководств пользователей. • Сопровождение. |
|
2011 - 2018 ОАО «АСБ Беларусбанк» |
Описание проекта: Электронная система управления документами. Роль: Консультант Обязанности: • Сбор и анализ требований заказчика. • Консультация бизнес специалистов заказчика. • Настройка основных сущностей CRM (случаи, записи, виды документов, ЭЦП, потоки операций, интеграция с системой сканирования). • Разработка ТЗ на модификацию и разработку программ. • Обучение пользователей. • Подготовка технической документации, руководств пользователей. • Сопровождение. |
|
2011 ОАО «АСБ Беларусбанк» |
Описание проекта: Система хранение электронных банковских документов. Роль: Консультант Обязанности: • Участие в концептуальном проектировании. |
Оставьте отзыв
Заполните обязательные поля *.